واحد فروش و نمایندگی فروش بلورین برای رضایت مشتریان عزیز این اطمینان را می دهد که بعد از اقدام به ثبت سفارش و تحویل و روئیت کالا حداکثر تا 48 ساعت امکان برگشت و یا تعویض کالا به در خواست خریدار مطابق با رعایت شرایط زیر فراهم باشد.
- محصول ارائه شده نصب و بهره برداری نشده باشد.
- اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شده باشد، قابل پذیرش نیست.
- محصولات که به صورت سفارشی مطابق با ابعاد و اندازه و نیاز مشتری ساخته شده باشد، را شامل نمی شود.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه ارسال همراه با تمامی لوازم جانبی دریافت نشود. را شامل نمی گردد.
توجه جهت اطلاع بیشتر
- عکس و تصاویر بار گذاری شده محصولات در سایت جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی کمی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
- برای استفاده از سرویس عودت، تعویض و یا انصراف کالا، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط بلورین دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط عودت، تعویض و یا انصراف محسوب می شود.
- در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در بلورین به اتمام برسد، و بلورین امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند عیناً مبلغ واریزی کالا را به حساب خریدار استرداد نماید
- هزینه حمل و نقل در صورت عودت، تعویض و یا انصراف کالا، به عهده خریدار می باشد.